Pesquisa mapeia demandas e traça perfil de usuários da Biblioteca Joel Martins da Faculdade de Educação
Levantamento aponta a necessidade de melhorias na acessibilidade e acústica do prédio, além de sugerir a transformação do espaço em um polo educativo e cultural e de combate à desinformação.
Simone Lucas Gonçalves de Oliveira
Fabiana Alves
Um levantamento realizado entre setembro e novembro de 2025 mapeou as necessidades, os interesses e o nível de satisfação dos frequentadores da Biblioteca Joel Martins, vinculada à Faculdade de Educação (FE) da Unicamp. Com 72 respostas obtidas, o estudo indicou caminhos para aprimorar os serviços e aproximar o espaço dos estudantes, especialmente os do curso de Pedagogia.
A pesquisa foi motivada pelos resultados de uma pesquisa de doutorado da coordenadora da biblioteca, Simone Lucas Gonçalves de Oliveira, cujos resultados indicaram, dentre outros fatores, a necessidade de maior aproximação da biblioteca com o futuro professor, durante a sua jornada de formação acadêmica. A condução do projeto contou com Fabiana Alves, do setor de Apoio à Gestão e Pesquisa da Biblioteca, e utilizou as metodologias de análise SWOT1 e Likert2. O cruzamento das informações teve suporte da ferramenta de Inteligência Artificial Generativa (IAG) Gemini.
Os dados coletados apontam que o principal ativo institucional da biblioteca é o seu capital humano, com a equipe recebendo alta credibilidade da comunidade.
Em relação ao espaço físico, o conforto térmico, a organização dos acervos, o jardim interno e a comunicação visual foram bem avaliados pelos usuários. Por outro lado, foram registrados dois pontos principais de insatisfação: o excesso de ruído, que prejudica a leitura introspectiva, e a falta de acessibilidade. Entre as soluções sugeridas pela comunidade estão a separação acústica dos ambientes — com sinalização clara para áreas de silêncio — e a instalação de elevadores para garantir a inclusão de pessoas com necessidades especiais.
A biblioteca na era digital
O estudo também avaliou a percepção do público sobre o papel da biblioteca frente as novas tecnologias. Os respondentes afirmaram que o espaço se mantém relevante mesmo com o avanço de ferramentas como o ChatGPT e as facilidades da internet. A biblioteca foi classificada como um agente importante para a promoção da ciência aberta, a garantia da integridade científica e o combate às informações falsas (fake news). Para o público de graduação em Pedagogia (que representou 18 pessoas no levantamento), a pesquisa identificou a necessidade de fortalecer o sentimento de pertencimento. A recomendação é intensificar a presença da biblioteca nas redes sociais e oferecer uma literatura menos restrita aos clássicos, abrangendo a pauta da diversidade.
Polo educativo e cultural
Com ênfase, o público pontua que a Biblioteca Joel Martins promova o conhecimento sobre fontes de informação, orientações sobre as boas práticas de pesquisa e produção do conhecimento, pesquisas bibliográficas, elaboração de referências, citação, elaboração de trabalhos, etc. através de oficinas e treinamentos, como uma agência formadora de novos saberes e promotora da Educação. Adicionalmente, o público sugeriu que a Biblioteca Joel Martins atue como um centro cultural ativo, promovendo clubes de leitura, debates, exposições, feiras de troca de livros, sessões de cinema e contação de histórias para crianças, com acesso pela comunidade acadêmica e pelo público externo. Houve ainda o pedido por uma maior diversidade temática nos acervos, contemplando a história indígena e os saberes ancestrais africanos e afro-brasileiros com foco na desmistificação histórica.
Considerações
As informações levantadas podem contribuir para as decisões estratégicas da biblioteca, como direcionamento para os próximos planos de ação institucionais.
1 SWOT (Strengths, Opportunities, Weakness, Threats). FOFA em português (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças). Consiste em ferramenta de apoio ao desenvolvimento de planejamentos estratégicos institucionais, com foco na análise dos ambientes interno e externo.
2 Método de pesquisa para avaliação de atitudes, opiniões, sentimentos e percepções.